Datenschutzerklärung

 
Für die Casino Interlaken AG (nachfolgend «Casino Interlaken»), der Betreiberin des Online Casinos StarVegas.ch (nachfolgend «StarVegas.ch») ist es ein grosses Anliegen, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestmöglich zu schützen.
Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung (nachfolgend: Erklärung) zeigen wir Ihnen in verständlicher Form auf, wie Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung von StarVegas.ch verwendet und geschützt werden.
Für die Nutzung der Plattform StarVegas.ch wird die vollständige Kenntnis des Inhalts dieser Erklärung vorausgesetzt. Zum Zeitpunkt der ersten Nutzung von StarVegas.ch akzeptieren Sie diese Erklärung konkludent.

Diese Erklärung enthält die folgenden Abschnitte:
 

1. Was sind die Rechtsgrundlagen für diese Erklärung?
2. Welche personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?
3. Für welche Zwecke werden Ihre Personendaten bearbeitet?
4. Wie lang werden Ihre Personendaten aufbewahrt?
5. Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen
6. Wer kann auf Ihre Personendaten zugreifen?
7. Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?
8. Welche Rechte haben Sie an Ihren Personendaten?
9. Cookies
10. Änderungen der Erklärung

 

1. Was sind die Rechtsgrundlagen für diese Erklärung?

• Bundesgesetz über den Datenschutz (SR 235.1)
• Verordnung über den Datenschutz (235.11)
• Bundesgesetz über Geldspiele (SR 935.51)
• Verordnung über Geldspiele (SR 935.511)
• Verordnung des EJPD über Spielbanken (SR 935.511.1)
• Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (SR 955.0)
• Verordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission über die Sorgfaltspflichten der Spielbanken zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (SR 955.021) 

2. Welche personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?

Personendaten im Sinne dieser Erklärung sind alle Daten, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung von StarVegas.ch erheben und durch welche Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, Kontoangaben und Transaktionsdaten.
 
Anhand Ihrer Aktivitäten und den auf der Website und in den Application Softwares ausgewählten Diensten verarbeiten wir insbesondere die nachfolgenden Daten vollständig oder teilweise:
 

• Die von Ihnen bei der Einrichtung Ihres Spielerkontos erhaltenen Daten, insbesondere Name, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort mit Sicherheitsfrage und Sicherheitsantwort, Ausweiskopie;
  • Die bei Ihrer Nutzung von StarVegas.ch erzeugten Aktivitätsdaten, insbesondere Gerätedaten inklusive IP-Adresse, Quell- und Zieldaten, Spieler-ID, Spieltransaktionen, Daten zu Online-Zahlungsmethoden (Debit-/Kreditkarten, Bankkonto, Postkonto), Website-Login-Verlauf, Analyseinformationen, dem Kundenservice zur Verfügung gestellte Daten (inklusive E-Mails, Chats und Anrufe);
  • Gerätebezogene Identifikations- und Fingerabdruckdaten, die im Rahmen von Sicherheits- und Betrugspräventionsmassnahmen verarbeitet werden, namentlich geräte- und browserspezifische Kennungen (Device Hash, Browser Hash, Cookie Hash, True Device ID), Angaben zu Betriebssystem und Browser, Bildschirmauflösung, Canvas- und WebGL-Fingerprints, Internetdienstanbieter, Verbindungstyp sowie Hinweise auf die Nutzung von VPN- oder Proxy-Diensten;
  • Daten, die uns von Behörden oder autorisierten Drittunternehmen (beispielsweise im Zusammenhang mit Identitätsprüfungen, Geldüberweisungen oder Spielsperren) zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Ausübung unserer Rechte zur Verfügung gestellt werden;
  • Daten, die mithilfe von Cookies während Ihrer Nutzung von StarVegas.ch gesammelt werden und nicht gänzlich anonym erfasst werden, sondern mit Personendaten in Verbindung stehen oder verknüpft sind. Weitere Informationen über Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Für welche Zwecke werden Ihre Personendaten bearbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere für die folgenden Zwe >Betrieb und Verwaltung von StarVegas.ch, inklusive Einrichtung und Führung Ihres Spielerkontos;

• Verifizierung der von Ihnen bei der Einrichtung Ihres Spielerkontos und für Geldüberweisungen erhaltenen Daten sowie Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Mehrfachregistrierungen – einschliesslich automatisierter Analyse technischer Gerätemerkmale und Ermittlung eines Risiko-Scores durch spezialisierte Dienstleister (vgl. Ziff. 7);
•  
• Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Verpflichtungen inklusive Beantwortung von Anfragen von Behörden;
• Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Spielern gemäss den Vorgaben der Gesetze und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB);
• Durchführung von Geldüberweisungen mithilfe von Dritt-Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten;
• Schutz unserer Rechte, inklusive der Rechte unserer Lieferanten und weiteren Vertragspartnern;
• Gewährleistung des Kundensupports;
• Verbesserung der Sicherheit, der Dienste und der Funktionen von StarVegas.ch. Dies kann Recherchen, Umfragen, Ersuchen um Ihr freiwilliges Feedback, interne Schulungen sowie Dienstleistungen von Partnern beinhalten;
• Zusendung von Marketingkommunikation unter Vorbehalt Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Solche Marketingkommunikation kann auf Ihren Registrierungs- und Spielaktivitätsdaten basieren.
 

4. Wie lange werden Ihre Personendaten aufbewahrt?

Die erhobenen Daten gemäss Ziff. 3  werden nach Massgabe der gesetzlichen Vorgabenin elektronischer Form aufbewahrt. Die längste gesetzlich vorgeschriebene Mindest-Aufbewahrungsdauer beträgt zehn Jahre ab Beendigung einer Geschäftsbeziehung (Grundlage: Geldwäschereigesetz). In der Regel beträgt die gesetzliche Mindest-Aufbewahrungsdauer zehn Jahre ab Erhalt eines Dokuments oder einer Information (Grundlagen: Geldspielgesetz/Obligationenrecht). Ausnahmsweise gelten kürzere Fristen. Auch kennt das Gesetz gewisse Maximal-Aufbewahrungsfristen, die von StarVegas.ch selbstverständlich ebenfalls beachtet werden (z. B. fünf Jahre bei Meldungen an die Meldestelle für Geldwäscherei, MROS).
 
Die Daten gemäss Ziff. 3 werden in der Regel elektronisch aufbewahrt, solange StarVegas.ch diese Daten nutzt oder bis Sie von uns die Löschung der Daten verlangen.
 
Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen bzw. dürfen, werden gelöscht oder anonymisiert.
 

5. Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen

Wir setzen die gebotenen personellen und technischen Mittel ein, um Ihre Personendaten vertraulich zu behandeln und wirksam zu schützen – insbesondere vor unberechtigten Zugriffen und unbeabsichtigtem Verlust. Um einen hohen Standard beim Datenschutz zu gewährleisten, ist die Casino Interlaken AG und ihre Lieferanten von Plattformen und Spielen nach der internationalen Norm ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) zertifiziert.Kreditkartenzahlungen werden gemäss PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) durchgeführt.
 
Die Casino Interlaken AG übernimmt keine Haftung beim Datenverlust, beim Datendiebstahl oder sonstigen strafbaren Handlungen von Drittpersonen bei der Verwendung Ihrer elektronischen Geräte im Zusammenhang mit der Nutzung von StarVegas.ch.
 

6. Wer kann auf Ihre Personendaten zugreifen?

Behördlich geprüfte Prozesse und Qualitätsmanagement-Systeme stellen sicher, dass nur die hierfür besonders autorisierten Personen (Mitarbeiter der Casino Interlaken AG, Mitarbeiter von Lieferanten wie z. B. Plattform-Provider und Kreditkartenunternehmen, Behörden) auf Ihre Daten zugreifen können, und sich dieser Zugriff stets auf den jeweiligen Zuständigkeits- und Aufgabenbereich beschränkt.
 

7. Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?

Wir leiten Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, sofern dies rechtlich zulässig und für den Betrieb von StarVegas.ch erforderlich ist. Berechtigte Dritte sind einerseits Behörden im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgaben und andererseits Partnerunternehmen, die an der Erbringung des Angebots von StarVegas.ch auf vertraglicher Basis mitwirken. Ihre Daten werden nicht an Drittpersonen verkauft.
 
Im Rahmen der Betrugsprävention und der Erkennung von Mehrfachregistrierungen setzen wir den spezialisierten Dienstleister SEON Technologies Kft. (Budapest, Ungarn) als Auftragsbearbeiter ein. Im Zuge der Registrierung, des Logins sowie weiterer sicherheitsrelevanter Nutzungsvorgänge werden dabei Gerätefingerabdruckdaten und technische Merkmale (vgl. «Welche Art von personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?») automatisiert analysiert und in einem Risiko-Score abgebildet. StarVegas.ch bleibt für diese Datenbearbeitung verantwortlich.
 
Wir weisen Sie darauf hin, dass Daten, die Sie mit gewissen grossen ausländischen Verarbeitern teilen (z. B. Google, Meta/Facebook, X/Twitter, Apple, Microsoft) besonderen Bestimmungen und Risiken unterliegen.
 
Die Casino Interlaken AG nutzt hauptsächlich Rechenzentren in der Schweiz, Österreich und in der EU für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn es notwendig ist, personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder EU bzw. der EWR zu übertragen, zum Beispiel zur Weitergabe an einen Datenverarbeiter, der entweder selbst oder durch einen seiner Subunternehmer Daten in einem Land ausserhalb der Schweiz oder EU des EWR speichert oder Niederlassungen dort hat, wird die Veranstalterin alle erforderlichen rechtlichen, technischen und organisatorischen Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau jenem der Schweiz entspricht. Bei der Übertragung personenbezogener Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz wird das Datenschutzniveau durch dieLänderliste des Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten sichergestellt, die Länder mit angemessener Datenschutzgesetzgebung enthält.
 

8. Welche Rechte haben Sie an Ihren Personendaten?

Ihre rechtlichen Möglichkeiten im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten sind insbesondere:
 

• eine Bestätigung über bestehende Personendaten zu erhalten. Diese Informationen werden primär innerhalb Ihres Kontos angegeben;
• eine Korrektur relevanter Daten anzufordern. Dies erfolgt über den Kundendienst oder über Ihr Spielerkonto;
• Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder die Löschung von Daten zu verlangen. Dies beeinflusst nicht die Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung basierend auf den zuvor erteilten Zustimmungen. Diese Möglichkeit wird mithilfe von speziellen Tools angeboten, z. B. Abmeldungen oder Abbestellungen. Ein solcher Widerruf kann zur Beendigung der Ihnen von StarVegas.ch bereitgestellten Dienste führen;
• eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten einzureichen (www.edoeb.admin.ch).

 
Weitere Möglichkeiten entnehmen Sie gerne den einschlägigen Bestimmungen im Datenschutzgesetz und der Datenschutzverordnung (vgl. Ziff. 1).
 
Sofern nicht anderweitig angegeben, werden diese Dienstleistungen nach Zusendung Ihrer schriftlichen Anfrage (E-Mail) an den Kundenservice erbracht. Wir bemühen uns, die Anfragen zeitnah zu bearbeiten, wobei die Verfahrensdauer von der Art der betroffenen Daten, unseren gesetzlichen Verpflichtungen sowie den Rechten Dritter abhängt. Unverbindliches Ziel ist die Bearbeitung von Anfragen innerhalb eines Monats.

9. Cookies

Auf der Website der StarVegas.ch werden Cookies eingesetzt. Die separaten Cookie-Richtlinien bilden einen integralen Bestandteil der vorliegenden Erklärung.
 

10. Änderungen der Erklärung

Diese Erklärung kann durch  die Casino Interlaken AG jederzeit geändert werden, weshalb wir Sie bitten, diese Erklärung regelmässig zu konsultieren. Bei der auf der Website der StarVegas.ch publizierten Fassung handelt es sich um die aktuelle Version. Bei umfangreichen Änderungen erfolgt eine frühzeitige Mitteilung zum Zeitpunkt des nächsten Logins.
 
Version von 10. August 2026

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Kontakt Verantwortliche für die Datenverarbeitung:
 
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Strandbadstrasse 44
CH-3800 Interlaken
 
+41 33 826 03 11
 
dataprotection@starvegas.ch
 
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