Datenschutzerklärung

StarVegas.ch will Ihre persönlichen Daten schützen und muss dabei gesetzliche Vorgaben erfüllen. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung («Erklärung») zeigen wir Ihnen auf, in welcher Weise wir Ihre Personendaten verwenden und wie wir diese schützen.

Personendaten im Sinn dieser Erklärung sind alle Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von StarVegas.ch erhalten und anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, wie beispielsweise Name, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, Kontoangaben und Transaktionsdaten.

Wir erwarten, dass Sie diese Erklärung lesen, bevor Sie StarVegas.ch nutzen. Mit Ihrer Nutzung von StarVegas.ch akzeptieren Sie diese Erklärung.

Diese Erklärung enthält die folgenden Abschnitte:

• Verantwortliche für die Datenverarbeitung
• Was sind die Rechtsgrundlagen für diese Erklärung?
• Welche Art von personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?
• Für welche Zwecke werden Ihre Personendaten bearbeitet?
• Wie lang werden Ihre Personendaten aufbewahrt?
• Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen
• Wer kann auf Ihre Personendaten zugreifen?
• Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?
• Welche Rechte haben Sie an Ihren Personendaten?
• Cookies
• Änderungen der Erklärung

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

Kontakt Verantwortliche für die Datenverarbeitung:

Casino Interlaken
StarVegas.ch
Herr Alex Haas und Herr Simon Michel
Strandbadstrasse 44
CH-3800 Interlaken

+41 33 826 03 11

dataprotection@starvegas.ch

Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns unter der oben genannten Adresse/Mail-Adresse/Telefonnummer erreichen und uns Ihr Anliegen mitteilen.

Was sind die Rechtsgrundlagen für diese Erklärung?

• Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) samt zugehöriger Verordnung
• Bundesgesetz über Geldspiele (Geldspielgesetz, BGS)
• Verordnung über Geldspiele (Geldspielverordnung, VGS)
• Verordnung des EJPD über Spielbanken (Spielbankenverordnung EJPD, SPBV-EJPD)
• Bundesgesetz über die Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Geldwäschereigesetz, GwG)
• Verordnung der Eidgenössischen Spielbankenkommission über die Sorgfaltspflichten der Spielbanken zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung (Geldwäschereiverordnung ESBK, GwV-ESBK)

Welche Art von personenbezogenen Daten erheben und bearbeiten wir?

Abhängig von Ihren Aktivitäten und den auf der Website/in den Apps ausgewählten Diensten verarbeiten wir die folgenden Daten vollständig oder teilweise.

• Die von Ihnen bei der Einrichtung Ihres Spielerkontos erhaltenen Daten, insbesondere Name, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort mit Sicherheitsfrage und Sicherheitsantwort, Ausweiskopie;
• Die bei Ihrer Nutzung von StarVegas.ch erzeugten Aktivitätsdaten, insbesondere Gerätedaten inklusive IP-Adresse, Quell- und Zieldaten, Spieler-ID, Spieltransaktionen, Daten zu Online-Zahlungsmethoden (Debit-/Kreditkarten, Bankkonto, Postkonto), Website-Login-Verlauf, Analyseinformationen, dem Kundenservice zur Verfügung gestellte Daten (inklusive E-Mails, Chats und Anrufe);
• Daten, die uns von Behörden oder autorisierten Drittunternehmen (beispielsweise im Zusammenhang mit Identitätsprüfungen, Geldüberweisungen oder Spielsperren) zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Ausübung unserer Rechte zur Verfügung gestellt werden;
• Daten, die mithilfe von Cookies während Ihrer Nutzung von StarVegas.ch gesammelt werden und nicht gänzlich anonym erfasst werden, sondern mit Personendaten in Verbindung stehen oder verknüpft sind. Weitere Informationen über Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Für welche Zwecke werden Ihre Personendaten bearbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

1. Betrieb und Verwaltung von StarVegas.ch, inklusive Einrichtung und Führung Ihres Spielerkontos;
2. Verifizierung der von Ihnen bei der Einrichtung Ihres Spielerkontos und für Geldüberweisungen erhaltenen Daten;
3. Einhaltung von Gesetzen und regulatorischen Verpflichtungen inklusive Beantwortung von Anfragen von Behörden;
4. Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Spielern gemäss den Vorgaben der Gesetze und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB);
5. Durchführung von Geldüberweisungen mithilfe von Dritt-Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten;
6. Schutz unserer Rechte, inklusive der Rechte unserer Lieferanten und weiteren Vertragspartnern;
7. Bereitstellung des Kundensupports. Telefonate können aus Sicherheitsgründen, aufgrund regulatorischer Verpflichtungen sowie zur Verbesserung unserer Dienste aufgezeichnet werden;
8. Verbesserung der Sicherheit, der Dienste und der Funktionen von StarVegas.ch. Dies kann Recherchen, Umfragen, Ersuchen um Ihr freiwilliges Feedback, interne Schulungen sowie Dienstleistungen von Partnern beinhalten;
9. Zusendung von Marketingkommunikation unter Vorbehalt Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Solche Marketingkommunikation kann auf Ihren Registrierungs- und Spielaktivitätsdaten basieren.

Wie lang werden Ihre Personendaten aufbewahrt?

Die Daten nach den Ziffern 1 bis 6 voranstehend werden nach Massgabe der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt. Die längste gesetzlich vorgeschriebene Mindest-Aufbewahrungsdauer beträgt zehn Jahre ab Beendigung einer Geschäftsbeziehung (Grundlage: Geldwäschereigesetz). In der Regel beträgt die gesetzliche Mindest-Aufbewahrungsdauer zehn Jahre ab Erhalt eines Dokuments oder einer Information (Grundlagen: Geldspielgesetz/Obligationenrecht). Ausnahmsweise gelten kürzere Fristen. Auch kennt das Gesetz gewisse Maximal-Aufbewahrungsfristen, die von StarVegas.ch selbstverständlich ebenfalls beachtet werden (z. B. fünf Jahre bei Meldungen an die Meldestelle für Geldwäscherei, MROS).

Die Daten nach den Ziffern 7 bis 9 voranstehend werden in der Regel aufbewahrt, solang Sie StarVegas.ch nutzen oder bis Sie von uns die Löschung der Daten verlangen.

Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen bzw. dürfen, werden gelöscht oder anonymisiert.

Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen

Wir setzen die gebotenen personellen und technischen Mittel ein, um Ihre Personendaten vertraulich zu behandeln und wirksam zu schützen, insbesondere vor unberechtigten Zugriffen und unbeabsichtigtem Verlust. Um diesbezüglich einen hohen Standard zu gewährleisten, ist Casino Interlaken AG nach der internationalen Norm ISO 27001 (Informationssicherheitsmanagement) zertifiziert, ebenso die Lieferanten von Plattformen und Spielen. Kreditkartenzahlungen werden gemäss PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) durchgeführt.

Bitte behalten Sie in Erinnerung, dass Ihre Verwendung elektronischer Geräte (z. B. Telefon, Tablet, PC) im Zusammenhang mit der Nutzung von StarVegas.ch Risiken des Datenverlusts oder der missbräuchlichen Verwendung durch Dritte birgt; für solche Risiken übernehmen wir keine Haftung.

Wer kann auf Ihre Personendaten zugreifen?

Behördlich geprüfte Prozesse und Qualitätsmanagement-Systeme stellen sicher, dass nur die hierfür besonders autorisierten Personen (Mitarbeiter von StarVegas.ch, Mitarbeiter von Lieferanten wie z. B. Plattform-Provider und Kreditkartenunternehmen, Behörden) auf Ihre Daten zugreifen können, und dies stets beschränkt auf ihren jeweiligen Zuständigkeits- und Aufgabenbereich.

Werden Personendaten an Dritte weitergegeben?

Wir leiten Ihre Personendaten nur so weit an Dritte weiter, als dies rechtlich zulässig und für den Betrieb von StarVegas.ch erforderlich ist. Berechtigte Dritte sind einerseits Behörden im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgaben und andererseits Partnerunternehmen, die an der Erbringung des Angebots von StarVegas.ch auf vertraglicher Basis mitwirken. Hingegen werden Ihre Daten nicht an Dritte verkauft.

Bitte bedenken Sie, dass Daten, die Sie mit gewissen grossen ausländischen Verarbeitern teilen (z. B. Google, Meta/Facebook, X/Twitter, Apple, Microsoft) besonderen Regeln und Risiken unterliegen.

Die Casino Interlaken AG nutzt hauptsächlich Rechenzentren in der Schweiz, Österreich und in der EU für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Wenn es notwendig ist, personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder EU bzw. der EWR zu übertragen, zum Beispiel zur Weitergabe an einen Datenverarbeiter, der entweder selbst oder durch einen seiner Subunternehmer Daten in einem Land ausserhalb der Schweiz oder EU des EWR speichert oder Niederlassungen dort hat, wird die Veranstalterin alle erforderlichen rechtlichen, technischen und organisatorischen Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau jenem der Schweiz entspricht. Bei der Übertragung personenbezogener Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz wird das Datenschutzniveau durch die Länderliste des Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten sichergestellt, die Länder mit angemessener Datenschutzgesetzgebung enthält.

Welche Rechte haben Sie an Ihren Personendaten?

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, im Rahmen des gesetzlich Zulässigen:

• eine Bestätigung über bestehende Personendaten zu erhalten. Diese Informationen werden primär innerhalb Ihres Kontos angegeben;
• eine Korrektur relevanter Daten anzufordern. Dies erfolgt über den Kundendienst oder über Ihr Spielerkonto;
• Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder die Löschung von Daten zu verlangen. Dies beeinflusst nicht die Rechtmässigkeit der Datenverarbeitung basierend auf den zuvor erteilten Zustimmungen. Diese Möglichkeit wird mithilfe spezieller Tools geboten, z. B. Abmeldungen oder Abbestellungen. Ein solcher Widerruf kann zur Beendigung der Ihnen von StarVegas.ch bereitgestellten Dienste führen;
• eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten einzureichen (www.edoeb.admin.ch).

Weitere Möglichkeiten entnehmen Sie bitte Art. 16ff. DSV (Datenschutzverordnung).
Sofern nicht anderweitig angegeben, werden diese Dienstleistungen nach Zusendung Ihrer schriftlichen Anfrage (E-Mail) an den Kundenservice erbracht. Wir bemühen uns, den Anfragen zeitnah nachzukommen, wobei die Verfahrensdauer von der Art der betroffenen Daten, unseren gesetzlichen Verpflichtungen sowie den Rechten Dritter abhängt. Unverbindliches Ziel ist die Bearbeitung von Anfragen innert eines Monats.

Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Wir haben separate Cookie-Richtlinien festgelegt, die ein integraler Bestandteil der vorliegenden Datenschutzerklärung sind.

Änderungen der Erklärung

Diese Erklärung kann durch StarVegas.ch jederzeit geändert werden, weshalb wir Sie bitten, diese Erklärung regelmässig zu konsultieren. Es gilt die jeweils auf der Website publizierte Fassung. Bei weitreichenden Änderungen werden Sie im Voraus benachrichtigt.

Version ab 21. Mai 2024

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