Assistance
Support
Notre équipe d'assistance est joignable par e-mail à support@starvegas.ch ou par téléphone 365 jours par an, de 9h00 à 20h00 au +41 (0) 33 826 03 11.
Quand puis-je appeler l'équipe d'assistance de StarVegas.ch ?
Vous pouvez nous joindre tous les jours de 09:00h à 20h par téléphone +41 33 82 60 311 (en allemand et anglais) ou par e-mail (en français, allemand, anglais et italien).
Je n'ai pas accès à l'adresse e-mail enregistrée.
Pour des raisons de protection des données et pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons répondre à vos demandes concernant votre compte joueur que si ces demandes nous sont envoyées à partir de l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte joueur. Nous vous prions donc de toujours nous contacter en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription.
Si ceci n'est pas possible, nous pouvons rentrer une nouvelle adresse e-mail dans votre compte joueur. Pour cela, merci de contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@starvegas.ch ou par téléphone au +41 (0) 33 826 03 11.
Attention : après tout changement de l'adresse e-mail, cette dernière doit être vérifiée à nouveau.
Quand puis-je appeler l'équipe d'assistance de StarVegas.ch ?
Vous pouvez nous joindre tous les jours de 09:00h à 20h par téléphone +41 33 82 60 311 (en allemand et anglais) ou par e-mail (en français, allemand, anglais et italien).
Je n'ai pas accès à l'adresse e-mail enregistrée.
Pour des raisons de protection des données et pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons répondre à vos demandes concernant votre compte joueur que si ces demandes nous sont envoyées à partir de l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte joueur. Nous vous prions donc de toujours nous contacter en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription.
Si ceci n'est pas possible, nous pouvons rentrer une nouvelle adresse e-mail dans votre compte joueur. Pour cela, merci de contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@starvegas.ch ou par téléphone au +41 (0) 33 826 03 11.
Attention : après tout changement de l'adresse e-mail, cette dernière doit être vérifiée à nouveau.
Avec quelle adresse e-mail dois-je contacter le service d’assistance de StarVegas ?
Pour que nous puissions attribuer votre demande à votre compte StarVegas, nous vous prions de nous contacter à partir de l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte StarVegas. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas transmettre de données client à des adresses e-mail non enregistrées. Vous pouvez vérifier l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte dans la section « Données du compte ».
Comment contacter le service d’assistance de StarVegas ?
Notre équipe d’assistance est joignable par e-mail à support@starvegas.ch, par chat en direct ou par téléphone 365 jours par an, de 9h00 à 20h00 au +41 (0) 33 826 03 11. Pour en savoir plus, cliquez ici : Contact
Que faire si je n’ai pas accès à mes e-mails ?
Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail enregistrée, veuillez nous contacter à partir de votre nouvelle adresse e-mail. Nous vous aidons volontiers à modifier votre adresse e-mail enregistrée.