Bonus : comment fonctionne la conversion – Aide

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne parvenez pas à convertir votre
bonus en argent réel. Voici les deux causes les plus fréquentes :

· Vous ne jouez qu’avec des bonus : les bonus sont soumis à des conditions de
mise spécifiques qui doivent être remplies avant toute conversion en argent réel. L’une
de ces conditions inclut la mise d’argent réel. Si vous jouez exclusivement avec des
bonus sans miser votre propre argent, vous ne remplissez pas le critère qui permet la
conversion.

· Vous n’avez pas atteint le montant de mise requis : un certain montant doit
être misé en argent réel (35 fois le montant du bonus, par exemple) avant de pouvoir
convertir un bonus.

Non, un bonus n’est pas de l’argent. Mais il peut être converti en argent réel en misant de l’argent réel. Avant de pouvoir vous faire payer un bonus, vous devez remplir les conditions de mise définies. Lorsque c’est le cas, votre bonus est automatiquement converti en argent réel et vous pouvez faire une demande de paiement.
À titre de comparaison, cela revient à recevoir un bon cadeau de 10 CHF pour un achat total de 350 CHF dans un magasin. De la même façon, vous pouvez par exemple disposer librement de votre bonus de 10 CHF sur StarVegas une fois que vous avez misé 350 CHF dans des machines à sous.

La mise en argent réel totale requise se compose des mises que vous placez dans les jeux. Si vous gagnez et misez à nouveau ces gains dans des jeux, ces derniers contribuent également à la conversion. Comme les gains sont payés de manière aléatoire sur notre plate-forme, il est impossible de savoir à l’avance quelle somme vous devez payer pour convertir votre bonus en argent réel.

Si vous jouez exclusivement avec un bonus, vos mises ne sont pas converties en argent réel et les gains ou pertes qui en résultent restent dans le bonus. Il faut toujours miser de l’argent réel pour permettre une conversion.

Vous devez d’abord jouer avec de l’argent réel même si un bonus est actif, car vous ne pouvez convertir votre bonus en argent réel que si vous jouez avec de l’argent réel. Cela signifie que vous misez d’abord votre avoir en argent réel pour remplir les conditions de mise du bonus.

Si vous n’atteignez pas le montant requis pour la conversion dans le délai prescrit, votre bonus expire et est supprimé de votre compte joueur. Si vous disposez d’un bonus en attente, celui-ci est automatiquement activé.

Si vous avez atteint le montant requis pour la conversion, votre bonus sera automatiquement converti en argent réel. Vous pouvez ensuite faire une demande de paiement ou l’utiliser pour jouer.

Chaque bonus offert sur notre plate-forme est associé à une date d’expiration. Si vous ne convertissez pas votre bonus en argent réel avant la fin du compte à rebours, celui-ci est supprimé de votre compte joueur et ne peut pas être à nouveau crédité.

Un bonus est un avoir de jeu qui vous est octroyé gratuitement dans le cadre de promotions. Le bonus n’est converti en argent réel que lorsque vous avez rempli les conditions du bonus. Une fois la conversion réalisée avec succès, vous pouvez bien sûr vous faire reverser votre avoir.

Il n’est pas possible de convertir plus d’un bonus en argent réel à la fois, car chaque bonus est soumis à des conditions de mise individuelles. Si vous recevez un bonus alors qu’un bonus est déjà actif dans votre compte joueur, celui-ci est listé sous « Bonus en attente ». Ce bonus ne sera activé qu’une fois que vous aurez épuisé, converti ou supprimé votre bonus actif.

Pour la roulette, les mises ne sont pas prises en compte selon un rapport 1:1, mais selon un rapport 1:10 pour la conversion du bonus. Pour plus de détails sur les taux de conversion pour les différents jeux, y compris la roulette, consultez le tableau « Contribution à la conversion du bonus ».

Non, les bonus sont activés dans un ordre défini en fonction de la date à laquelle ils ont été crédités. Dès qu’un bonus est crédité sur votre compte, il est automatiquement activé dans l’ordre dans lequel il a été crédité.

En cliquant sur le symbole de la corbeille, vous supprimez définitivement votre bonus actif de votre compte joueur. Si vous supprimez un bonus, vous ne le convertissez pas en argent réel.

Oui, si vous faites une demande de paiement lorsque votre bonus est actif, ce dernier est automatiquement supprimé.