Promotions, niveaux et programme de fidélité – Aide

Promotions

Mon progrès est-il transféré au mois suivant ?
Si, par exemple, vous avez atteint le niveau or et collectez des points 50 % plus rapidement, cet avantage est maintenu pour la prochaine période de calcul (p. ex. 20/01 - 20/02). Si vous collectez moins de points au cours de la prochaine période de calcul, vous serez rétrogradé au niveau de bonus correspondant.
 
Vous trouverez plus d’informations dans la rubrique « Programme de fidélité » de votre compte joueur.
StarVegas offre-t-il un programme de fidélité ?
Sur StarVegas, la fidélité est bien sûr récompensée. C’est pourquoi nous offrons un programme de fidélité attrayant : vous collectez des points en jouant avec de l’argent réel et vous recevez, le 20 de chaque mois, un crédit en argent réel de jusqu’à 100 francs suisses.
Où puis-je utiliser un bon cadeau ?
•        Dans le menu à gauche, cliquez sur « Utiliser le bon cadeau ».
•        Entrez votre code cadeau personnel dans le champ prévu à cet effet.
•        Puis cliquez sur « Encaisser ».
•        Le bonus est ensuite affiché dans la rubrique « Mon bonus ».
Quels sont les niveaux ?
·         Bronze (moins de 5000 points) : pas de crédit en argent réel
·         Argent (à partir de 5000 points) : 3 francs suisses
·         Or (à partir de 15 000 points) : 7 francs suisses, vous collectez des points 50 % plus rapidement.
·         Platine (à partir de 55 000 points) : 20 francs suisses, vous collectez des points 100 % plus rapidement.
·         Diamant (à partir de 180 000 points) : 100 francs suisses, vous collectez des points 100 % plus rapidement.
Comment collecter des points ?
Machines à sous : 1 point par mise de 0,40 franc suisse
Jeux de table : 1 point par mise de 2 francs suisses
Comment accepter les tours gratuits ?
Si, dans le cadre d’une promotion, vous avez reçu des tours gratuits que vous n’avez pas encore encaissés, un message s’affiche dès que vous commencez à jouer. Cliquez simplement sur « Oui » pour utiliser vos tours gratuits. Si vous refusez les tours gratuits en cliquant sur « Non », vous ne pouvez ni les encaisser ni obtenir un nouveau crédit.
Qu’est-ce que les tours gratuits ?
Les tours gratuits vous permettent d’effectuer des mises sur notre compte, sans avoir recours à votre propre argent. Les gains issus des tours gratuits sont ajoutés à votre avoir en argent réel et ne sont pas soumis à des conditions de mise. Si vous avez reçu des tours gratuits dans le cadre d’une promotion, ceux-ci sont affichés ici : Tours gratuits
Où trouver des informations sur les promotions actuelles ?
Il suffit de cliquer sur « Promotions » sur la page d’accueil pour accéder à l’aperçu de toutes les promotions actuelles. Vous recevez également les informations actuelles sur les promotions par notification push, via les médias sociaux ou par e-mail/newsletter SMS.
Comment inviter mes ami(e)s ?
Vous pouvez inviter vos amis(e)s comme suit :
•        Dans le menu à gauche, cliquez sur « Inviter des amis ».
•        Entrez les adresses e-mail de vos ami(e)s (vous pouvez envoyer jusqu’à cinq invitations à la fois).
•        Rédigez un petit message personnel puis cliquez sur « Envoyer ».
À quels jeux puis-je jouer avec mon bonus ?
Dans la rubrique « Bonus jouable » de votre compte joueur, vous trouverez une liste de tous les jeux auxquels vous pouvez jouer avec votre bonus. Par ailleurs, tous les jeux auxquels vous pouvez jouer avec votre bonus sont marqués d’un « B » doré.
Où consulter les conditions de promotion sur StarVegas ?
Vous pouvez consulter à tout moment les conditions de promotion ici : CGU
 
Vous recevez les conditions des promotions personnalisées par e-mail avec la Newsletter ou pouvez les consulter sur notre plate-forme, dans les détails de la promotion.
Une récompense m’est-elle octroyée si je recommande StarVegas à des amis ?
Vous recevez un bonus de 50 francs suisses pour chaque ami/e qui s’inscrit via votre lien d’invitation individuel, verse au moins dix francs suisses et effectue au moins dix mises en argent réel.
Où trouver des informations supplémentaires sur mes bonus ?
Vous pouvez consulter à tout moment toutes les informations concernant vos bonus dans la rubrique « Mon bonus » de votre compte joueur : Mon bonus
Comment recevoir un bonus ou des tours gratuits ?
Vous recevez des bonus et des tours gratuits dans le cadre de promotions. Une liste de toutes les promotions disponibles se trouve dans la rubrique « Promotions » de votre compte joueur.
  • ios-fr
  • google-fr
Nous sommes accessibles par chat ou téléphone de 9h00 à 20h00, 7 jours sur 7 (assistance en allemand et anglais) ou par e-mail 24/24, 7 jours sur 7 (assistance en allemand, anglais, français ou italien).

Nous vous aidons à jouer de manière responsable en mettant divers outils à votre disposition pour une meilleure maîtrise de soi, ainsi qu’une équipe entièrement dédiée à la protection des joueurs. Contactez-nous à l'adresse playsafe@starvegas.ch si vous avez des questions sur vos habitudes de jeu ou si vous avez besoin d'aide. StarVegas est synonyme d'une expérience de jeu sûre et positive afin que le plaisir soit grand et le risque faible.

Des bonus palpitants, des tableaux d'honneur et des surprises : amusez-vous encore plus grâce à nos promotions !
Book of Ra™ deluxe, Sizzling Hot™ deluxe, Lucky Lady’s Charm™ deluxe et plus encore : vous trouverez ici les meilleurs jeux Novoline!
StarVegas est placé sous la supervision et le contrôle de la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ). Votre sécurité est notre priorité.
greentube
push-gaming
evolution
wazdan
playtech
games-global
pragmatic
playngo
amusnet
playson
synot
oryx
red-tiger
no-limit
relax
netent
btg
fazi
  • casino-interlaken
  • careplay
  • DMCA.com Protection Status
  • sqs
  • 18plus