Pagamenti: versamenti e prelievi – Aiuto

Offriamo i seguenti metodi di versamento:
•        Twint
•        Visa e Mastercard
•        Apple Pay
•        Paysafecard
•        Neteller
•        Skrill
•        PostFinance
•        Aircash Abon

Le coordinate bancarie inserite non possono più essere modificate. Se desideri modificare i tuoi dati bancari inviaci un’e-mail all’indirizzo support@starvegas.ch e allega un’attestazione del tuo nuovo conto bancario (foto fronte e retro del tuo bancomat o estratto conto). Provvederemo a modificare i tuoi dati.
 
Attenzione: le riscossioni possono essere eseguite esclusivamente su un conto bancario svizzero intestato a tuo nome.

•        Seleziona «Conto di gioco» nel menù a sinistra.
•        Clicca su «Riscuoti», inserisci l’importo di riscossione desiderato e clicca su «Continua».
•        Ora inserisci le tue coordinate bancarie e clicca su «Continua». Le riscossioni possono essere eseguite esclusivamente su un conto bancario intestato a tuo nome.
•        Per confermare la richiesta di riscossione, a questo punto ti viene chiesto di inserire la password del tuo conto di gioco. Infine clicca su «Riscuoti».

Nel tuo conto di gioco puoi inserire al massimo tre carte di credito Visa e tre carte di credito Mastercard. Se vuoi aggiungere un’altra carta di credito, la nostra Assistenza clienti è a tua disposizione.

No, ai sensi delle nostre Condizioni Generali di Contratto non è consentito effettuare versamenti o riscossioni mediante metodi di pagamento intestati a terzi.

No, per i versamenti su StarVegas non è consentito utilizzare carte di credito emesse da istituti finanziari esteri.

Un versamento non andato a buon fine può essere dovuto a diverse cause. Per sapere per quale motivo il tuo versamento non ha funzionato contatta la nostra Assistenza.

L’importo minimo per i versamenti e le riscossioni ammonta a 10 CHF.

No, StarVegas non applica spese per i versamenti e le riscossioni.

Il tuo versamento viene accreditato direttamente sul tuo conto di gioco.

Ci sono molteplici motivi per cui non puoi richiedere una riscossione. Ecco le tre cause più comuni:
 
•        C’è una sessione di gioco attiva in background: se c’è una sessione di gioco in corso non è possibile richiedere la riscossione. Chiudila e richiedi nuovamente la riscossione.
•        Disponi solo di credito bonus: il credito bonus sottosta a condizioni di puntata e non può essere riscosso finché queste non sono soddisfatte. Trovi maggiori informazioni alla voce «I miei bonus».
•        Stai cercando di effettuare una richiesta di riscossione inferiore all’importo minimo di 10 CHF: aumenta l’importo di riscossione.
 
Se hai bisogno di aiuto o di ulteriori informazioni, non esitare a contattare la nostra Assistenza.

Per verificare il tuo conto di pagamento ci servono:
·         Una foto fronte retro del tuo bancomat. Assicurati che il tuo nome, il nome della banca, l’IBAN e la data di scadenza siano visibili.
·         Oppure un estratto del tuo conto bancario in cui siano visibili il tuo nome, il nome della banca e l’IBAN. L’estratto conto dovrà risalire a massimo 6 mesi fa. È naturalmente permesso coprire o annerire il saldo.
 
Carica il documento nel tuo conto di gioco alla voce «Verifica account». In alternativa puoi inviarci il documento anche via e-mail all’indirizzo support@starvegas.ch.

Sì, dopo aver richiesto la prima riscossione devi effettuare una verifica una tantum del tuo conto di pagamento. A tal fine ci servono:
·         Una foto fronte retro del tuo bancomat. Assicurati che il tuo nome, il nome della banca, l’IBAN e la data di scadenza siano visibili.
·         Oppure un estratto del tuo conto bancario in cui siano visibili il tuo nome, il nome della banca e l’IBAN. L’estratto conto dovrà risalire a massimo 6 mesi fa. È naturalmente permesso coprire o annerire il saldo.

Se realizzi una vincita superiore a 1 milione di CHF su StarVegas siamo tenuti per legge a trattenere l’imposta preventiva, pari attualmente al 35%, e a versarla all’Amministrazione federale delle contribuzioni.

Normalmente, per trasferire la riscossione sul tuo conto bancario servono da due a cinque giorni lavorativi.

No, le riscossioni possono avvenire solo su conti bancari svizzeri.